Termeni și condiții

Accesarea, folosirea și cumpărarea de produse și servicii de pe site-ul MARISAPALOMA.RO, implică obligatoriu acceptarea termenilor și a condițiilor ce urmează a fi explicit exprimate mai jos, precum și cele precizate în secțiunea „GARANȚIE”, parte integrantă a acestei secțiuni.

Accesarea site-ului MARISAPALOMA.RO, folosirea informațiilor prezentate de către acesta, vizitarea paginilor, cumpărarea de produse și servicii sau trimiterea de email-uri adresate MARISAPALOMA.RO se realizează în mod electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte la primirea notificărilor din partea MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL, în modalitate electronică, incluzând și comunicări email sau anunțuri pe site.

MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe site-ul MARISAPALOMA.RO și nu îi conferă acestuia dreptul de a descarcă sau de a modifică parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, fără acordul scris al MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL, sub incidența Legii nr.8/1996 ȘI a Art.42 din Legea 161/2003.

Pe site-ul MARISAPALOMA.RO, utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin accesarea contului și a parolei personale.

MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL nu este și nu poate fi făcută responsabilă pentru eventuale probleme survenite în urmă neglijenței utilizatorului privind securitatea ȘI confidențialitatea contului și a parolei sale.

MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și să le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor acestuia.

Vizitatori:
a). Fără înregistrare — pot accesa paginile site-ului și se pot folosi de informațiile conținute de acestea, dar nu au posibilitatea de comandă mărfurile existente pe site și nu pot introduce mesaje în secțiunile dedicate persoanelor autentificate.

b). Înregistrați — aceștia completează un formular cu datele de identificare personale și/sau ale societăților în interesul cărora activează și în urmă înscrierii în baza de date a MARISAPALOMA.RO, pot face comenzi pentru produsele existente, pot participa la concursuri și au posibilitatea de a introduce mesaje în secțiunile dedicate.

Prin folosirea site-ului MARISAPALOMA.RO cumpărătorii/clienții/vizitatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității contului și a parolei de acces , că și pentru toate activitățile care au loc prin folosirea acestora. De asemenea, aceștia înțeleg să răspundă pentru orice daune produse site-ului MARISAPALOMA.RO sau deținătorilor legali ai acestuia, în conformitate cu legile în vigoare.

Informațiile furnizate la înregistrarea în site-ul MARISAPALOMA.RO va permite să identifice utilizatorii serviciilor sale , să contacteze vizitatorii pentru probleme de relații cu clienții, să ofere periodic informări despre oferta comercială, despre funcțiile noi ale acestuia, despre promoții și campanii promoționale, despre oferte de sărbători că și orice alte noutăți legate de domeniul de activitate al site-ului.

Vizitatorii înregistrați sau nu, au la dispoziție gratuit opțiunea de dezabonare accesând link-ul din newsletter destinat dezabonării.

Înregistrarea unui utilizator persoană fizică în site-ul MARISAPALOMA.RO se face după acordul scris al MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL și presupune acordul explicit și neechivoc privind înregistrarea datelor personale ale acestui utilizator de către MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL, în condițiile stipulate de Legea 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal și a Legii 506/2004.

Conform acestora, aveți dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justiției. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugăm să ne contactați prin intermediul secțiunii „CONTACT” din site.

Mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către MARISAPALOMA.RO într-o anumită perioadă, fără nici un angajament din partea MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL cu referire la informațiile conținute de acesta.

Încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea unui produs de către MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL către Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL, indiferent de modalitatea de livrare.

În nicio etapă a tranzacției MARISAPALOMA.RO nu va putea accesa detaliile cardului de credit ale Clientului, care vor fi transmise printr-o conexiune securizată direct institutului bancar care gestionează tranzacția. Nicio înregistrare electronică a acestor detalii nu va fi deținută de MARISAPALOMA.RO și, prin urmare, în niciun caz MARISAPALOMA.RO nu va fi tras la răspundere pentru orice utilizare frauduloasă și neautorizată a cardurilor bancare de către terți la momentul plății.

Sperăm că sunteți mulțumit(ă) de comanda dvs. Dacă din orice motiv nu sunteți pe deplin mulțumit, puteți returna orice achiziție (incl. articolele reduse) în termen de 14 zile de la primire.

Eticheta de securitate trebuie să fie în continuare intactă și atașată articolelor returnate. Articolele nu trebuie să fi fost purtate, spălate sau modificate în niciun fel și nu trebuie să prezinte semne de utilizare. Tălpile încălțămintei trebuie să fie în stare perfectă și să nu fie marcate în niciun fel.

Articolele trebuie returnate cu toate etichetele și etichetele originale încă atașate, ambalajele și alte accesorii (saci de praf, umerase, huse de îmbrăcăminte etc.) primite odată cu comanda.

Pantofii și alte accesorii trebuie returnate cu cutiile originale, care nu trebuie deteriorate și/sau modificate sau folosite ca coletă externă pentru expediere.

Articolele care au vreun semn de utilizare sau uzură nu vor fi acceptate și vor fi returnate Clientului.

Articolele trebuie returnate în ambalajul original cu toate accesoriile, componentele și instrucțiunile originale. În plus, acestea trebuie să fie ambalate în același mod adecvat în care au fost primite.

1. INTRODUCERE
Această politică se aplică tuturor produselor digitale vândute pe site-ul nostru și descrie modalitățile de livrare și de returnare ale acestor produse.

2. LIVRARE PRODUS DIGITAL
După ce ați efectuat plata și comanda a fost procesată, veți primi produsul digital prin descărcare / email sau prin acces la o zonă securizată a site-ului nostru. De obicei, acest proces este instantaneu sau poate dura până la 48 de ore, în funcție de dimensiunea produsului digital. Vă rugăm să verificați pagina de descriere a produsului pentru a afla mai multe informații cu privire la modalitățile de livrare.

3. RETURNAREA PRODUSULUI DIGITAL
Deoarece produsele digitale nu pot fi returnate sau restituite în mod obișnuit, nu acceptăm returnări sau schimburi pentru aceste produse. În cazul în care întâmpinați probleme cu produsul digital, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact și vom încerca să rezolvăm problema în cel mai scurt timp posibil.

4. CONDIȚII DE RETURNARE
În cazul în care produsul digital nu funcționează așa cum a fost descris sau există probleme cu accesul la acesta, vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de zile de la achiziție. Dacă problema nu poate fi rezolvată, puteți solicita o rambursare. Rambursarea va fi procesată în termen de 10 zile lucrătoare de la solicitare.

5. MODIFICĂRI ALE POLITICII NOASTRE
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de livrare și returnare în orice moment. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină. Dacă continuați să utilizați site-ul nostru după aceste modificări, sunteți de acord cu noile termeni și condiții.

6. CONTACT
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de livrare și returnare pentru produsele digitale, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact.

Obligațiile MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL se rezumă la administrarea site-ului, la păstrarea unui nivel de informare cât mai corect și la livrarea în condițiile legii a produselor prezentate pe site. Informațiile prezentate pe site sunt actualizate periodic dar există posibilitatea apariției unor erori de sistem sau de funcționare a site-ului, independente de voință noastră și pentru care nu ne asumăm răspunderea.

MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL promovează servicii de calitate menite de a satisface exigențele rezonabile ale clienților.

Serviciile firmelor de curierat rapid, precum și cele bancare sunt servicii adăugate serviciilor firmei noastre, iar pentru calitatea acestora nu putem fi făcuți răspunzători. Mesajele venite din partea dvs. privind calitatea acestor servicii sunt binevenite având menirea îmbunătățirii acestora.

Prevederile referitoare la calitatea serviciilor sunt completat de modalitățile de acordare a garanției și condițiile de retur precizate în secțiunea „GARANȚIE” din prezentul site.

MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL își rezervă dreptul de a refuză livrarea de produse și la înaintarea unor acțiuni în justiție sau reclamații către autorități, pentru următoarele categorii de clienți și/sau vizitatori:

— clienți care au comandat produse, au confirmat livrarea dar au refuzat nejustificat recepționarea produselor;
— clienții care prin acțiunea lor aduc prejudicii de imagine sau morale MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL;
— clienții și/sau vizitatori care folosesc cuvinte triviale, au un limbaj neadecvat, folosesc injurii la adresa site-ului;
— clienții și/sau vizitatorii care folosesc abuziv site-ul MARISAPALOMA.RO pentru trimiterea de mesaje tip „SPAM” sau mesaje triviale/injurii la adresa unor instituții sau persoane fizice;
— clienți și/sau vizitatori care folosesc abuziv facilitățile site-ului sau reproduc parțial sau integral conținutul acestuia, fără acordul proprietarului sau administratorului site-ului;
— clienți și/sau vizitatori care încearcă sau desfășoară activități de copiere a datelor interne ale site-ului MARISAPALOMA.RO și a bazei de date;

Orice reclamație va putea fi trimisă pe adresa contact@marisapaloma.ro menționată în secțiunea „CONTACT”, MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL oferind răspuns la fiecare din solicitările dvs.

Prin folosirea site-ului MARISAPALOMA.RO (vizitarea sau cumpărarea serviciilor oferite de acesta), utilizatorul se declara de acord cu „TERMENII ȘI CONDIȚIILE” de utilizare de mai sus.

Orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și societatea noastră sau partenerii noștri se va rezolva pe cale amiabilă în termen de 20 zile lucrătoare. Dacă acest lucru nu va fi posibil, conflictul va fi soluționat de instanța de judecată română.

MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului MARISAPALOMA.RO, a structurii acestuia, a conținutului acestuia, a informațiilor cuprinse în acesta , inclusiv modificări ce ar putea afecta site-ul, fără o notificare prealabilă.

Prețurile sunt actualizate periodic funcție de evoluția pieței valutare și de condițiile recomandate de furnizori, iar aceste actualizări sunt efectuate fără nicio notificare prealabilă.

În sprijinul informării corecte ale clienților/vizitatorilor, MARISAPALOMA.RO poate conține link-uri (trimiteri) către alte site-uri a căror funcționalitate și valabilitate nu o putem verifică continuu și pentru care MARISA PALOMA DESIGN STUDIO SRL nu își asumă nici o răspundere.

Prezențele prevederi sunt completate de cele prevăzute la secțiunea „GARANȚIE” și care sunt parte integrantă din secțiunea „TERMENI ȘI CONDIȚII”.

Acceptarea termenilor și condițiilor prevăzute în secțiunea „TERMENI ȘI CONDIȚII” la achiziționarea unui produs din site-ul MARISAPALOMA.RO presupune acordul explicit dat al cumpărătorului asupra acestor prevederi, inclusiv a celor din secțiunea „GARANȚIE” și consimte că a luat această decizie după citirea completă a acestor prevederi.